Assistance
Questions fréquentes et comment nous joindre.
Comment connecter ma tasse ?
Mettez votre tasse en mode d'appairage en suivant les instructions de son fabricant, et assurez-vous que le Bluetooth est activé. Ouvrez MugBar, touchez Rechercher la tasse, et MugBar la trouvera et s'y connectera. Au premier lancement, autorisez l'accès Bluetooth lorsqu'il est demandé : MugBar en a besoin pour communiquer avec votre tasse.
Ai-je encore besoin de l'app du fabricant ?
Parfois. Certaines tasses doivent d'abord être configurées et appairées une fois dans l'app du fabricant avant qu'une autre app puisse les utiliser : si votre tasse est neuve, commencez par là. Les mises à jour du micrologiciel passent aussi obligatoirement par l'app du fabricant, MugBar ne peut pas les installer. Ensuite, MugBar suffit au quotidien ; rappelez-vous seulement qu'une tasse ne se connecte qu'à une app à la fois, alors fermez l'app du fabricant quand vous avez terminé.
MugBar ne trouve pas ma tasse. Que faire ?
Quelques points à vérifier :
• Confirmez que le Bluetooth est activé et que vous avez autorisé MugBar à l'utiliser.
• Assurez-vous que la tasse est chargée et en mode d'appairage, en suivant les instructions de son fabricant.
• Une tasse ne peut être connectée qu'à une seule app à la fois. Si l'app officielle de la tasse est ouverte et connectée, fermez-la (ou déconnectez-vous-y) pour que MugBar puisse se connecter.
• Si la tasse est neuve, configurez-la d'abord une fois dans l'app du fabricant : certaines tasses l'exigent avant qu'une autre app puisse les voir.
• La recherche s'arrête automatiquement après 30 secondes : touchez simplement de nouveau Rechercher la tasse pour réessayer.
Avec quelles tasses MugBar fonctionne-t-il ?
MugBar est conçu pour fonctionner avec la tasse Ember® par Bluetooth. C'est une app indépendante, qui n'est pas affiliée à Ember Technologies, Inc. Les autres tasses connectées ne sont pas prises en charge pour le moment.
Sur quels appareils MugBar fonctionne-t-il ?
iPhone, iPad et Apple Watch. L'app watch est gratuite comme le reste de MugBar, et affiche la température actuelle, le temps restant, vos préréglages et la couleur LED. Si vous vous abonnez à l'accès complet sur iPhone, elle se déverrouille automatiquement sur la montre.
Où puis-je voir la température ?
Dans l'app, sur un widget de l'écran d'accueil ou verrouillé, sur votre Apple Watch, et, pendant que votre boisson chauffe ou refroidit, dans une activité en direct sur l'écran verrouillé et dans l'îlot dynamique.
Comment fonctionne le compte à rebours ?
MugBar observe la vitesse réelle à laquelle votre boisson change de température et estime le moment où elle atteindra votre cible. Laissez-lui quelques mesures après avoir versé : l'estimation se stabilise vite, puis décompte. Quand votre tasse maintient la cible, MugBar indique simplement que c'est prêt.
Que sont les préréglages ?
Ce sont vos propres températures cibles nommées (Espresso, Latte, Thé vert), chacune avec une icône et une couleur. Touchez-en un et MugBar règle la cible de votre tasse ; si vous activez Synchroniser la couleur du préréglage dans les réglages, l'anneau LED de la tasse s'accorde. Un préréglage s'applique depuis l'app, depuis le widget de préréglages ou en le demandant à Siri. Vous pouvez aussi en choisir un loin de votre tasse : MugBar l'applique à la prochaine connexion.
Que puis-je demander à Siri ?
Essayez « Vérifie ma tasse », « Règle ma tasse à 55 degrés » ou « Règle ma tasse sur Espresso ». Les mêmes actions existent comme blocs dans l'app Raccourcis : vous pouvez donc créer des automatisations, comme appliquer votre préréglage du matin au déclenchement de votre réveil.
Mon widget ou mon activité en direct ne se met pas à jour.
Les widgets affichent la dernière mesure reçue par MugBar. Ouvrez l'app une fois pour qu'elle se connecte à votre tasse ; les mesures se rafraîchissent alors automatiquement à mesure que votre tasse signale des changements. Si une mesure semble périmée, ouvrir l'app rétablira la connexion et remettra tout à jour.
Puis-je contrôler la tasse depuis MugBar ?
Oui. Réglez la température cible, appliquez un préréglage, changez la couleur de l'anneau LED et renommez votre tasse, depuis l'app, les widgets, votre montre ou Siri. Le niveau de batterie et l'état de charge s'y trouvent aussi.
Qu'est-ce qui est gratuit, et qu'est-ce que l'accès complet ?
Le forfait gratuit comprend la température et l'état en direct, les préréglages et la couleur LED, les widgets et le centre de contrôle, l'activité en direct que vous lancez vous-même, les alertes, Siri et Raccourcis, ainsi que l'app Apple Watch complète. MugBar accès complet ajoute deux choses : le compte à rebours, et une activité en direct qui se lance seule dès que vous versez. C'est 1,99 $ par mois ou 9,99 $ par an avec un essai gratuit de 7 jours, cela couvre l'iPhone, l'iPad et l'Apple Watch ensemble, et se gère ou s'annule à tout moment dans vos réglages App Store.
MugBar va-t-il vider ma batterie ?
Non. MugBar utilise une connexion Bluetooth efficace basée sur la poussée : il réagit aux mises à jour envoyées par votre tasse plutôt que de l'interroger en continu, de sorte que l'impact sur la batterie de votre appareil est minime.
Mes données sont-elles privées ?
Entièrement. MugBar ne collecte aucune donnée, n'a aucun compte et aucun suivi. Tout se passe sur votre appareil. Consultez la politique de confidentialité pour les détails.
Où puis-je obtenir MugBar ?
MugBar est gratuite sur l'App Store, pour iPhone, iPad et Apple Watch. L'accès complet est un abonnement optionnel, et un seul abonnement couvre les trois.
Besoin d'aide ?
Écrivez-nous et nous vous répondrons. C'est notre seul canal d'assistance, et nous lisons chaque message.
Écrire à support@mugbar.app